personnelles

1. Protection des données

Cette politique de confidentialité contient des informations sur la nature des données personnelles que noxup sàrl (« noxup », « nous », « notre ») recueille auprès de vous et comment et à quelles fins il les traite. Elle s’applique à l’ensemble des données à caractère personnel collectées lors de la visite sur nos sites web noxup.ch, noxweb.ch, et noxshop.ch (ci-après : « nos sites web ») et lors de la prise de contact par email, téléphone, SMS, WhatsApp ou tout autre moyen. De plus, en tant qu’agence digitale, nous sommes amenés à traiter les données personnelles des clients et visiteurs de nos clients (en tant que sous-traitant).

1.1 Responsable du traitement

Dans ce contexte, nous sommes le responsable du traitement. Vous pouvez nous contacter pour toutes questions ou demande en lien avec la protection des données à : hello@noxup.ch

noxup sàrl, Boulevard des Eplatures 46e, 2300 La Chaux-de-Fonds

1.2 Sécurité des données et engagement de confidentialité

noxup met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles. noxup s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs ou utilisatrices. Toutes les données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité et conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.

2. Données personnelles traités et but du traitement

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes vous concernant :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Entreprise
• Adresse de l’entreprise
• Numéro de téléphone

Informations relatives à votre utilisation de nos sites web (pour plus de détails, voir 3.2 et 3.3 ci-dessous)

Les données personnelles collectées sur nos sites web servent à :

• Gérer les commandes
• Garantir la fonctionnalité de nos sites web, comprendre la façon dont nos sites web sont utilisés et améliorer nos prestations
• Envoyer des informations concernant nos actualités auquel il vous est à tout moment possible de vous désinscrire grâce au lien de désinscription présent sur nos envois commerciaux
• S’il existe une suspicion légitime, contrôler si l’utilisation d’un compte est illicite en examinant ces données
• Traiter les éventuelles plaintes que nous pourrions recevoir et recouvrer des créances
• Répondre à nos obligations légales, par exemple conserver les pièces comptables ou répondre à la demande d’une autorité

noxup traite les données personnelles avec sérieux, rigueur et de manière ciblée.

3. Partage des données

Les données personnelles sont partagées avec nos sous-traitants et prestataires de services pour l’exécution des services. Ceux-ci sont mentionnés ci-dessous. Nous pouvons également partager vos données avec des tiers, par exemple des autorités judiciaires, si la loi l’exige.

3.1 Sous-traitant et prestataires de services digitaux

Dans le cadre de nos outils de travail, nous utilisons les services de Google pour nos emails, agenda partagés, etc.

• Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, États-Unis

Nous utilisons des services de stockage et de partage de document, notamment Dropbox et wetransfer

• Dropbox, Inc., 333 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis
• WeTransfer BV, Willem Fenengastraat 19, 1096 BL Amsterdam, Pays-Bas

Les envois des emails transactionnels tout comme les envois de newsletters à caractère promotionnel ou académique sont effectués grâce à Mailjet, PostMark, Mailchimp, Mailerlite, ConvertKit ou Amazon SES.

• Mailjet, 4 rue Jules Lefebvre, 75009 Paris
• AC PM, LLC, 1 N Dearborn Street, Suite 500, Chicago, IL 60602, USA
• The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA
• MailerLite Limited, 38 Mount Street Upper, Dublin 2, D02 PR89 Ireland
• ConvertKit, Inc., 750 West Bannock Street, Suite #761, Boise, ID 83701, USA
• Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave N, Seattle 98109, WA, USA

Nos sites web sont hébergés sur les serveurs de l’entreprise Infomaniak SA.

• Infomaniak SA, Rue Eugène Marziano 25, 1227 Les Acacias

3.2 Traitement de données à des fins d’analyse

Lorsque vous consultez nos sites web, nous analysons et documentons, la manière dont vous utilisez nos sites web, p. ex. le nombre de visites du site, votre comportement de navigation sur nos sites web, les événements et domaines de nos sites web qui vous intéressent, l’origine des visiteurs du site web et, lorsque vous opérez une commande en ligne, les données de votre commande et de votre panier d’achats. À cet effet, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Adresse IP
• Cookies
• Site Web à partir duquel le visiteur accède au site Web consulté
• Temps passé sur le site Web

Pour l’analyse, nous utilisons Google Analytics sur nos sites Web, un service d’analyse Web fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

• Google Analytics utilise des « cookies » qui nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site Web.

noxup a parfois recours aux outils de promotion de Google Ads, Meta Ads et LinkedIn Business Manager. Les données collectées par nos sites web lors de campagnes de promotion via Google, Youtube, Facebook, Instagram ou LinkedIn dépendent de chacun de ces services.

3.3 Traitement des données pour garantir la disponibilité, la stabilité et la sécurité de nos sites web

Lorsque vous consultez nos sites web, le navigateur que vous utilisez sur votre ordinateur ou votre appareil mobile transmet automatiquement des informations aux serveurs de nos sites web et les traite.

Ces données nous sont utiles d’un point de vue technique, afin de mettre nos sites web à votre disposition et de garantir la stabilité et la sécurité lors de la visite de nos sites web. À cet effet, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Adresse IP
• Empreintes de navigateur
• Agents utilisateurs du navigateur
• Cookies

4. Traitement des données en sous-traitance

En tant qu’agence digitale, noxup est souvent amené à traiter les données de sites web, d’applications, de campagne marketing ou tout autre activité digitale de ses clients.

Dans ce cadre, nous avons accès aux données personnelles des clients/prospects/visiteurs de nos clients. Chacun de nos clients est responsable de définir la nature de ces données ainsi que la manière dont elles sont recueillies et traitées.

Pour effectuer sa mission, noxup utilise potentiellement tous les outils et services à sa disposition, y compris certains outils du client qui ne serait pas listé sur cette page.

5. Transfert de données personnelles à l’étranger

Vos données personnelles sont traitées principalement en Suisse. Elles peuvent également être traitées dans d’autres pays, notamment des pays membres de l’Union Européenne et aux Etats-Unis.